Центр помощи и поддержки
Siparişiniz, bisiklet seçiminiz veya servis ihtiyacınız için doğru bağlantıyı buradan bulun. Uğur Bisiklet ekibine ulaşırken paylaşmanız gereken bilgileri de aynı yerde topladık.
Sipariş ve kargo
Siparişinizi müşteri hesabınızdan veya sipariş onay e-postanızdaki bağlantıdan açın. Kargoya verildiğinde iletilen takip bağlantısı üzerinden gönderinizin durumunu kontrol edin.
İade, değişim ve ürün sorunu
Sipariş numarası, ürün adı ve talebinizin kısa açıklamasıyla bize ulaşın. Hasar veya ürün sorunu varsa durumu gösteren fotoğrafları e-postanıza ekleyebilirsiniz.
Bisiklet ve parça seçimi
Kullanacağınız zemin, boyunuz ve bütçeniz bisiklet seçiminin başlangıç noktalarıdır. Parça uyumu için bisiklet modelini ve mevcut parçanın kodunu paylaşın.
Bakım ve servis
Bisikletin marka-modelini, ihtiyacınız olan işlemi ve tercih ettiğiniz tarihi servis formuna yazın. Ziyaret tarihini ve işlem kapsamını ekiple görüşerek netleştirin.
Bize ulaşmadan önce hazırlayabilecekleriniz
- Sipariş için: Sipariş numaranız, alışverişte kullandığınız e-posta ve sorunuz.
- Ürün uyumu için: Ürün bağlantısı, bisikletin marka-modeli, mevcut parça üzerindeki kod ve ölçüler.
- Servis için: Sorunun hangi durumda ortaya çıktığı, son bakım bilgisi ve mümkünse açıklayıcı fotoğraf.
E-posta: info@ugurbisiklet.live · Telefon: 0850 307 15 50
İletişim formunu açın veya mağaza adresleri ve yol tariflerine bakın.
